Refund policy

Retur- og refusjonsvilkår

Du har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp i vår nettbutikk. Angrefristen gjelder fra den dagen du eller en annen person du har valgt, mottar varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen. Varen må returneres innen 14 dager etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten.

Varen skal returneres i samme stand som ved mottak. Du kan undersøke og prøve varen i den grad det er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er brukt utover dette, kan det medføre redusert tilbakebetaling.

Returkostnad
Kunden betaler kostnadene for retur, med mindre varen er feil, skadet eller ikke er i samsvar med bestillingen.

Refusjon
Når vi har mottatt varen i retur, vil vi behandle refusjonen så snart som mulig. Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Ved godkjent bruk av angreretten refunderer vi også standard fraktkostnad for den opprinnelige leveringen. Eventuelle ekstra kostnader som skyldes at kunden har valgt en dyrere leveringsmetode enn vår rimeligste standardlevering, refunderes ikke.

Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder forbrukerens lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Kunden kan ha rett til å reklamere i to eller fem år, avhengig av hvor lenge varen er ment å vare ved normal bruk.

For å reklamere eller starte en retur, kontakt oss på:
E-post: kontakt@fiskfritid.no