Vilkår for bruk

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra vår nettbutikk.

Ved å gjennomføre et kjøp i nettbutikken aksepterer kunden disse vilkårene. Vi følger gjeldende norsk lovgivning for salg til forbrukere.

2. Selger

FiskFritid
Nettbutikk: www.nordseal.no
E-post: info@nordseal.no
Organisasjonsnummer: 934174755

3. Produkter og produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for å gi korrekt informasjon om produktene, inkludert bilder, størrelser, farger, materialer og egenskaper.

Det kan forekomme mindre variasjoner mellom produktbilder og den faktiske varen, blant annet på grunn av lysforhold og skjerminnstillinger.

4. Priser

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.

Den totale prisen for bestillingen vises før kunden gjennomfører kjøpet.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare feil i priser og produktinformasjon. Dersom en feil har oppstått, vil kunden bli informert så snart som mulig.

5. Bestilling

Når kunden gjennomfører en bestilling, mottar kunden en ordrebekreftelse på e-post.

En bindende avtale om kjøp inngås når bestillingen er bekreftet, med mindre annet følger av gjeldende lovgivning.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom varen ikke er tilgjengelig, eller dersom det har oppstått en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon. Kunden vil i så fall få tilbakebetalt innbetalt beløp.

6. Betaling

Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som er tilgjengelige i nettbutikken ved betalingstidspunktet.

Betalingen behandles sikkert gjennom våre valgte betalingsleverandører.

7. Levering

Vi sender varer til adresser som er tilgjengelige for levering gjennom nettbutikken.

Forventet leveringstid og eventuell fraktkostnad oppgis ved bestilling.

Dersom det oppstår forsinkelser i leveringen, vil kunden bli informert så snart som mulig.

8. Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra dagen etter at kunden eller en person kunden har utpekt, mottar varen.

For å benytte angreretten må kunden gi oss tydelig beskjed innen angrefristens utløp. Kunden kan kontakte oss på e-post eller på annen måte som gjør det mulig å dokumentere meldingen.

Varen skal returneres innen 14 dager etter at kunden har meldt fra om bruk av angreretten.

Kunden kan undersøke varen på en måte som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon i henhold til gjeldende regler.

9. Retur

Ved bruk av angreretten må kunden normalt betale kostnadene for retur av varen, med mindre annet er opplyst ved kjøpet eller følger av loven.

Varen skal returneres forsvarlig pakket.

Vi anbefaler at kunden tar vare på kvittering eller annen dokumentasjon på returforsendelsen.

Tilbakebetaling skjer i henhold til angrerettloven. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt tilbake, eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

10. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, har kunden rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfristen er normalt 2 år.

Dersom kunden oppdager en feil eller mangel, bør kunden kontakte oss så snart som mulig.

Ved godkjent reklamasjon vil vi, i henhold til gjeldende lovgivning, tilby passende løsning, for eksempel reparasjon, ny vare, prisavslag eller tilbakebetaling.

11. Feil eller skadet vare

Dersom varen er skadet ved levering, eller kunden har mottatt feil vare, ber vi kunden kontakte oss så snart som mulig på info@nordseal.no

Gjerne send bilder av varen og emballasjen dersom dette er relevant for saken.

12. Ikke hentede pakker

Dersom kunden ikke henter en bestilt pakke og pakken returneres til oss, kan eventuelle kostnader som oppstår som følge av dette bli belastet kunden i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende regler.

Dette gjelder ikke dersom kunden har benyttet angreretten på korrekt måte eller det foreligger andre forhold som gjør at kunden ikke skal belastes.

13. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med bestillinger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og lagrer personopplysninger finnes i vår Personvernerklæring.

14. Forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil, tekniske feil og åpenbare feil i produktinformasjon eller priser.

Vi vil likevel alltid ivareta kundens rettigheter etter gjeldende norsk lovgivning.

15. Klager

Dersom kunden ønsker å klage på en vare eller et kjøp, ber vi kunden først kontakte oss slik at vi får mulighet til å finne en løsning.

Dersom saken ikke løses, kan forbrukeren ta saken videre til relevante norske forbrukermyndigheter.

16. Kontakt

Ved spørsmål om bestilling, levering, retur eller reklamasjon, kontakt oss på:

E-post: info@nordseal.no  
Nettsted: www.nordseal.no